Technicien hot line en informatique H/F

 
 

L'Informatique est votre métier ou votre passion ?

GEBOSSE vous propose un CDI temps plein à pourvoir à Ensisheim.
 

Description du poste :

En rejoignant cette entreprise dynamique développant des applications mobiles et logiciels de pointe, vous intégrez une équipe à taille humaine à la mentalité d'une start-up, tout en bénéficiant de la solidité et de la stabilité d'un groupe.

Vous êtes en charge de l'assistance téléphonique et du dépannage clients:
- appels entrants en provenance d'utilisateurs professionnels
- identification et résolution de problèmes par téléphone
- saisie du compte-rendu d'appel

Une première expérience en plateau téléphonique serait un vrai plus.
 

Requis :

- Bonnes connaissances en informatique (hardware et software), débutants ou autodidactes acceptés
- Connaissance de l'environnement Windows et Mac
- Bonne aisance téléphonique et relationnelle
- Pédagogie
- Capacité à travailler en équipe

 

Conditions :

- CDI Temps plein,  35h par semaine
- 1650 € brut par mois, primes, mutuelle
- Horaires de bureau

Date d'embauche :

Poste à pourvoir dès que possible.